Por que falamos muito e somos pouco escutados?
Quem trabalha em meios de comunicação aprende cedo uma lição humilhante: o controle está na mão da audiência e sempre estamos sujeitos a um clique. Pode-se até falar a verdade e ter razão, preparar bem um roteiro, mas, se a pessoa do outro lado não se sentir buscada, ela com um clique troca de conteúdo.…